我们刚刚在Jatheon Cloud数据归档平台上推出了另一项重大更新——现在您可以归档Google Chat了!除此之外,我们还进行了一些较小的功能更新,继续阅读以了解更多信息。
在Jatheon Cloud上归档Google Chat消息
Google Chat(前身为Hangouts)是谷歌的协作和聊天服务,企业和组织使用它来交换直接消息、参与群聊、进行语音和视频通话以及共享文件。
如果您的组织使用Google Chat,有几个关键的合规注意事项需要牢记。
- 数据保护:Google Chat与所有其他 messaging平台类似,会共享敏感和业务关键信息。这意味着您必须确保该服务的配置符合组织的数据保护要求。这包括确保对数据的用户访问受到适当限制,以及数据在传输和静止状态下均已加密。
- 归档:其次,如果您处于受监管行业,为了合规和法律目的,您需要归档Google Chat消息。为此,您需要确保您的归档做法符合所有适用的行业/州法律和法规,并分析您的确切合规需求,看看是否需要第三方解决方案。
- 保留政策:这与合规和归档密切相关。Google Chat提供了保留政策,您可以对其进行配置,以确保符合您所在州和/或行业的数据保留法律。然而,您可能需要这些政策更加细化或可定制,这就是为什么您可能需要第三方归档系统。
- 电子发现:如果发生法律纠纷,您可能会被要求在电子发现过程中提供聊天记录。Google Chat拥有可以促进这一过程的工具,但关键是要配置这些工具,以确保必要的数据得到妥善保留(这并不容易)。
- 员工培训:最后,您需要对用户进行培训,确保他们了解所有相关的合规要求、数据保护做法,以及如何以合规的方式使用Google Chat(和其他聊天服务)。
总体而言,如果您正在使用Google Chat,重要的是要明白在那里交换的消息是正式的业务记录,您需要像对待电子邮件和其他电子记录一样对待它们。
这就是为什么,除了已有的Facebook、Twitter、Instagram、WhatsApp、Bloomberg和MS Teams的归档功能外,我们现在在Jatheon Cloud平台上添加了Google Chat归档功能。
Google Chat归档在Jatheon Cloud上的工作方式
一旦您将Google Chat与Jatheon连接(我们的支持团队将帮助您完成入职和实施),您将能够对您的Google Chat记录执行高级搜索。
与所有其他记录一样,您需要选择日期范围,选择Google Chat作为要搜索的记录类型,并选择关键词或短语。
在下面的示例中,我们在两个参与者之间的对话中搜索了“HIPAA”一词,以下是查询后您将看到的搜索结果。关键词在右侧的预览窗格中以橙色突出显示。
一旦您选择了一个或一组结果,您将能够对给定的数据集执行各种操作。您可以导出为多种格式(PDF、PST或EML):
除了导出,您还可以为保留政策应用标签,为审查记录的其他合规官员添加注释,将聊天记录添加到电子发现案例中等等。
所有聊天都以完整的证据质量捕获,并带有完整的元数据和时间戳。
您可以在Jatheon知识库中找到关于设置Google Chat归档的详细指南。
此版本中的其他小更新
以下是我们今年3月推出的其他更新:
导出为已编辑的PDF
无论记录是电子邮件、Google Chat还是社交媒体帖子,现在都可以将您的已编辑文档导出为PDF。导出后,PDF将显示所有编辑内容,并且您还能够在所有导出列表中区分常规导出和已编辑导出。
在上面的示例中,我们编辑了埃塞俄比亚航空公司航班的编号,并将此电子邮件导出为已编辑的PDF。下面是准备与第三方共享的已编辑文档:
在新窗口中打开单个结果
最后,您现在可以在新窗口中打开单个搜索结果——这是一个小更新,但肯定会带来很大的不同。
现在就这些!请记住,您始终可以通过电子邮件向我们发送您的功能请求,并在Jatheon知识库中获取有关我们更新的更多信息。
同时,以下是一些您可能会觉得有用的其他资源:
Jatheon Cloud产品更新:社交媒体归档更新
在Jatheon Cloud上归档彭博社电子邮件和聊天(及更多更新)
微软Teams归档和分类标签现已在Jatheon Cloud上线
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