尽管过去几年Twitter发生了诸多变化,但它仍然是全球最大的社交沟通平台之一。
它是公众人物和政府机构与公众沟通的主要社交媒体平台。
然而,这带来了一个巨大的问题——组织如何在Twitter上保持合规并在法律范围内进行沟通?
这也是为什么为了合规而进行Twitter归档变得如此重要的一个重要原因。
在本文中,我们将探讨:
- 为什么需要归档你的Twitter账户
- 不同的Twitter归档方式
- 在此过程中如何保持合规
- 如何保持合规。
为什么应该归档Twitter账户?
Twitter上的沟通速度快且形式多样,每分钟都会产生不同类型的数据,包括消息、帖子、图片、视频、回复或链接。
所有这些数据都可能存在风险,使你的组织面临诉讼风险。甚至单条推文都已知会导致巨额罚款。
如果你不归档自己的Twitter账户,那么在诉讼中需要回溯查找确切信息作为证据时,就会变得极其困难。
此外,如果一条推文被删除,你还面临着彻底丢失该信息的风险。
这一切都意味着你的Twitter数据实际上并不属于你,而且没有人会为其在Twitter上的行为负责。
这对组织遵守社交媒体相关监管标准的能力是一个巨大打击,比如HIPAA和FINRA。
综上所述,Twitter归档可以帮助你:
- 遵守州、联邦和行业法律。
- 有一种回溯查找重要信息的方式。
- 为账户创建Twitter备份,以防紧急情况。
- 保存你的数字足迹。
- 但是,如何着手归档你的Twitter账户呢?
归档Twitter账户和帖子的常见方式
对于任何在受监管行业工作的人来说,Twitter归档都至关重要,目前有两种常用方法。
这两种方法都是为了归档Twitter帖子和账户信息。
让我们来看看:
对推文和个人资料进行截图
归档Twitter帖子最常见的方法就是对重要推文进行截图。
这种方式可以按原样保存数据,并且可以选择性地进行归档。
但截图在合规方面存在巨大问题:
- 《联邦证据规则》禁止将截图作为证据使用,因此即使有证人证明截图的合法性,审计人员或法院也不会接受。
- 单条推文的记录可能很快,但如果账户非常活跃,要对整个Twitter进行截图就很繁琐,而且需要大量时间。
- 截取推文截图后,你可以在图像编辑软件中对其进行编辑。
出于这些原因,静态截图并不是归档Twitter账户及其帖子的最佳方式,至少从法律或监管角度来看是这样。
原生Twitter归档
几年前,Twitter推出了归档功能,作为下载所有推文以进行保存的一种方式。
以下是直接从你的账户下载Twitter归档的方法:
- 在Twitter上,点击左侧导航栏中的“更多”,然后选择“设置和支持”。
- 从下拉菜单中点击“设置和隐私”选项。
- 选择“下载你的数据归档”。
- 在“下载你的数据归档”下,输入你的密码,然后选择“确认”。
- 点击“发送验证码”到你存档的电子邮件地址和/或电话号码,以确认你的身份。
- 输入发送到你邮箱或手机的验证码。
- 验证身份后,选择“请求数据”选项。
- 当你的下载完成后,Twitter会向你关联的电子邮件账户发送一封邮件,如果你安装了应用程序,还会收到推送通知。
- 收到邮件后,登录你的Twitter账户,点击“下载”,下载包含你归档的Twitter数据的.zip文件。
这比截图归档Twitter账户要好得多,但它仍然不被视为真正的Twitter归档。
Twitter账户归档不包括已删除的推文,而且无法捕获直接消息和评论。
换句话说,Twitter归档更多的是你账户中所有仍存在的推文的一个快照。
同样,这些Twitter归档方法在任何法庭上都不被采纳,也不符合FOIA、FINRA和SEC提出的规定。
如何为合规和诉讼归档Twitter账户
对于组织来说,出于法律和合规原因归档Twitter至关重要。然而,这并非简单地下载一个归档文件就可以完事。
有一些法律要求规定了信息的保存方式,组织必须满足这些要求。
此外,组织的IT和安全团队必须了解信息的存储方式。
归根结底,Twitter合规流程需要整个组织进行战略规划。
为了满足这些要求,组织正在利用社交媒体归档解决方案实时自动归档Twitter帖子。
这些解决方案使组织能够:
- 自动化Twitter归档,提高合规团队的效率
- 为帖子和转发创建Twitter备份,以便于轻松访问
- 通过接收警报,识别不合规证据和风险暴露
- 确保通信有可靠、可辩护的记录
- 确保保存的内容与原始内容看起来完全一致,并保留上下文
- 访问相关的元数据
- 访问在互联网上已无法看到的已删除推文
- 验证所保存数据的完整性
- 对账户进行法律保全,以保证重要内容不会从归档中被移除
这些只是在Twitter归档方面选择第三方解决方案的几个原因。
话虽如此,让我们来看看Jatheon如何解决你的Twitter归档问题。
Jatheon如何帮助你归档Twitter
Jatheon在其社交媒体归档解决方案套件中提供全面的Twitter归档服务,消除了出于法律和合规目的进行Twitter归档的麻烦。
其Twitter归档旨在自动归档你所有的Twitter数据,并保护其不被删除、修改和篡改。
这让你无需担心,无需手动操作,确保不会有任何一条推文、消息、回复、视频、图片或任何类型的数据未被归档。
Jatheon捕获的所有数据都保留其所有元数据,这意味着一旦捕获,就无法对任何内容进行更改。
使用Jatheon的最大优势之一是其高级搜索功能,它允许你:
- 筛选不同类型的数据。
- 创建搜索条件,以精确找到你正在搜索的信息。
- 保存常用筛选条件。
- 自动执行搜索,并针对指定关键词获取警报。
- 导出找到的信息,并将其存储在案例文件夹中。
- 从找到的数据中编辑指定关键词。
Jatheon符合SEC、FINRA、HIPAA、FOIA、FERPA以及所有其他法规,确保你的组织拥有可靠、可辩护的通信记录。如果将来需要参考信息,它还能保留上下文。
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